|
|
| top
> ヘルプ |
| |
| |
| セブンファクトリーヘルプ |
| |
| １：御注文方法について |
|
| ショッピングカートの使用方法 |
|
◆ショッピングカートの御利用方法
・ご希望商品のカラーと数量を指定して下さい。
↓
・ご希望商品の『カートへ』のボタンをクリックすると別画面で確認出来ます。
↓
・ショッピングカート内の画面になりましたら『配達先』・『お支払い方法』を決めて頂き、最後に『お勘定へ進む』のボタンをクリックして下さい。
↓
・商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力し『確認画面へ』のボタンをクリックして下さい。※ 郵便局留めの方は、お客様情報欄の最下項目『その他』に記入して下さい。
↓
・注文情報確認画面になりますので、ご注文内容、金額などをもう１度確認して頂き『送信』ボタンをクリックします。
↓
・注文終了画面になります。
※翌日、在庫を確認の上、当店よりメールを差し上げます。
※『送信』ボタンを押してから処理に時間がかかる場合がありますが、再度押さないようご注意下さい。
|
| |
| メール・ファックス・現金書留について |
|
・ショッピングサイトより御注文いただける商品の品番を調べる。
↓
・E-mail・Fax・現金書留にて御注文下さい。
記入例
氏名 堀川 依舞
ふりがな
住所 東京都世田谷区上馬１ー３２ー１９
送り先（上記住所と異なる場合のみ）
連絡先 ０３ー３７０５ー５５６３
注文内容（第3希望まで記入していただけますと助かります。）
品番 7F0001
カラー、第一希望、赤1枚、第二希望、黄、第三希望、黒
金額 ２５２０円
その他の料金（送料＋代引手数料）送料６５０円
※お手数ですが宜しくお願い致します。
※現金書留の方は必ず在庫確認をお願いいたします。
mail@sevenfactory.com
|
| |
| ２：個人情報保護のお知らせ |
|
◆このショッピングカートは、プライバシー保護のため、SSL暗号化通信を採用（導入）しています。
◆お客様からいただいたお名前・ご住所・ご連絡先等すべての項目に対してセブンファクトリー以外の第三者に無断に提供しないことをお約束いたします。
◆お客様の情報はあくまで当店の商品をお買い上げいただいた場合の配送先のためだけに使用し当店からもお客様が希望しない限りダイレクト・メール等に使用されることはありません。
安心してお買い物をお楽しみください！
|
| |
| ３：商品の返品・不良品・交換について |
|
|
◆商品がお手元に届きましたら、内容を十分にご確認ください。
◆万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より１週間以内にご連絡ください。至急お取替えします。
◆お客様のご都合による返品、交換につきましては、返送運賃はお客様ご負担になりますので予めご了承ください。
◆ご返送の際は必ず事前にご連絡ください。
◆一度ご使用になった商品のご返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。
◆ご返品のお申し出は商品到着後１週間以内にお願い致します。
|
| |
| ４：商品代金以外の料金について |
|
|
◆消費税・送料（代引手数料+税込み表示です)（後払いのみ）
◆お振込に掛かる手数料はお客様ご負担でお願い致します。
◆お買上金額（商品金額のみ）が10,000円以上の場合は、送料（代引手数料+税込み)を無料とさせていただきます。
◆お買上金額が10,000円未満の場合は、恐れ入りますがお客様のご負担とさせていただきます。
◆送料
ヤマト急便にて発送致します。詳しくは送料表を御覧下さい。
お買上金額（商品金額）が10,000円以上の場合は、送料（代引手数料+税込み)を無料とさせていただきます。
|
| |
| ５：お支払い方法について |
|
|
◆クレジットカード払い（前払い）
◆代金引換（着払い）の場合
・ヤマト運輸による代金引換（後払い）
・商品到着時に配達員に現金、クレジットカードでお支払い下さい。（商品代金＋送料）
◆郵便代金引換
・商品到着時に現金でお支払い下さい。（商品代金＋送料）
◆現金書留の場合
・ＦＡＸ・ホームページいずれかでご注文して下さい。(必ず在庫確認をお願いいたします）
【銀行振込】前払い
ジャパンネット銀行 店番号：001 口座番号：4901828 口座名義人：セブンファクトリー
※御入金確認後の出荷となります。（お振込に掛かる手数料はお客様ご負担でお願い致します。）
|
| |
| ６：商品発送について |
|
| 宅急便代金引換の場合 |
| |
|
◆ 
代金引換
・代金引換なら、わざわざ面倒な振込みに出かける手間が要りません。またインターネットショッピングに不安がある方でも、商品のお受け取りは代金と引き換えだから安心してお買い物を楽しめます。
◆在庫有る場合、原則として翌日〜翌々日出荷を心掛けておりますが長くても一週間前後でヤマト運輸にて、ご指定の時間帯にご指定の場所へお届け致します。
◆ご注文から１０日以上経過しても商品がお手元に到着しないような場合には、大変お手数ですが、セブンファクトリーまでご連絡いただけるようお願いいたします。
◆御注文が集中した場合や地域によっては若干遅れる場合があります。
◆在庫切れ等の場合はメールにてお知らせ致します。
◆送り状の送り主名は「セブンファクトリー」で、基本的に品名は記入しません 。
◆ヤマト運輸営業所留めの方は、その他の欄に御記入下さい。
|
| 郵便代金引換の場合 |
| |
|
◆代金引換郵便
◆郵便局留め
・自宅で家族などと同居していて同居人に知られずに商品を購入したい場合などには最適です。
・不在がちの方の場合は自分の都合の良い時に受け取りに行くことができます。
・お仕事が忙しくて暇が無いという方は、職場付近の郵便局を指定して、お昼休みなどに受け取りにいくという事も出来ます。
◆郵便局からの通知が欲しくない時は
・商品が郵便局に到着すると郵便局からお客様宛ての荷物が到着している事をお知らせする通知が送られてくる場合がありますので、通知がお困りになるという時は、郵便局名を正確に記入して、住所の欄を郵便局の所在地である市区町村までをご記入して下さい。
◆到着連絡通知について
・当店から商品を発送後、メールにて「商品発送のお知らせ」をご連絡します。
その際、予定日になりましたら郵便サービス案内センターに問い合わせて頂くと、荷物が郵便局に到着しているかどうかを調べることが出来ます。
◆郵便局留めの保管期限
郵便局留めの保管期間は約１週間です。
商品が指定郵便局に到着後、お客様が１週間経っても受け取りに行かれないと発送元である当店に送り返されてしまいますので、 必ず期間内にお受け取りください。
もし、都合上、一週間以内にお受け取りが出来なくなった場合は、留置き指定局に電話等で連絡して頂くと、
保管期間の延長をしてくれますので、お受け取りが不可能になってしまった場合は、お早めに郵便局にご連絡して下さい。
もし、お受け取りにならず、当店に返送されて来た場合は発送に掛かる送料をお支払い頂くことになりますので予めご了承下さい。
◆郵便局での受け取りの際に必要な物
郵便局へご注文品を受け取りに行く際は、身分を証明できるもの（免許証、健康保険証等）と、認印をご持参する事をおすすめ致します。
|
| |
| 現金書留の場合 |
|
◆必ず在庫確認をお願いいたします。
◆現金書留到着後、商品を発送させて頂きます。
◆御注文が集中した場合や地域によっては若干遅れる場合があります。
|
